商品のこだわり

当店の商品はほぼ3通りです。

  1. ダイヤモンドや各種宝石のルース(裸石)
  2. 受注生産のオリジナルジュエリー
  3. お買取りしたものを再加工や仕上げ直ししたリフレッシュメントジュエリー

どの商品についても、私たちがこだわっているのは宝石の品質です。

まず当然ながら合成石や人工石は扱いません。すべて天然石です。

スタッフ全員が鑑定士資格を持ち、宝石好きで、毎日数多くの宝石を目にしているのですが、そんな私たちでもごくまれに心をわしづかみにされるような宝石と出会うことがあります。そうした、私たち自身の心に“グッときた宝石”だけをお届けすること。それが当店のポリシーです。

一ケ月間お取り置きができます

当店の商品は一点ものが多いため、ご検討中に売れてしまうことがございます。

そこで、すべての在庫について《お一人さま3点までを一ケ月間》お取り置きができます。

初めての方でも問題ありません。お電話でもメールでも承れますので、ご遠方の方も大丈夫です。

その後、ご連絡が無く一ケ月が経過すると自動的にお取り置きは解除となり、ご負担は一切ございません。

商品一覧ページを見て気になるお品物があったらまずお取り置きを、気兼ねなくお申しつけください。

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ご利用案内

■ お取り置きについて

1.商品ページに「ご試着可能」と書いてある商品は、どなたでも《お一人さま3点まで、最長1か月間》お取り置きが可能です。
2.お取り置きにも解除にも、料金は一切かかりません。
3.お取り置き後に、ご連絡が取れない状態で1ヶ月間経過すると自動的にお取り置き解除になります。
4.金額的なご負担は一切ありません。お気軽にお申しつけください。


■ お支払い方法

●クレジットカード VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
●Yahooo!ウォレット ●楽天ペイ ●コンビニ決済
●銀行振り込み
 振込先口座:
 ジャパンネット銀行 本店営業部
 普通口座 7443548
 口座名義 カ)パンサラッサ
●郵便振替
 振込先口座:
 口座番号 10130-71465541
 口座名義 カ)パンサラッサ

1.上記はすべてご入金確認後のご発送とさせて頂きます。
2.お振込みやご入金時の手数料は、お客様のご負担となります。


■ 代金引換

1.郵便・ネコポス・メール便などの指定商品は、代金引換をご利用になれません。
2.代金引換手数料は1配送につき一律430円(税込み)です。
3.代金引換でのご発送は、上記代引き手数料を含み一回のご注文につき30万円までとさせて頂きます。
4.ヤマトの代金引換便にてお送り致します。


■ 配送について

1.配送料は全品無料です
(離島・一部地域は送料がかかる場合があります。)
2.ヤマトの宅急便にてお送り致します。
(商品により、郵便・ネコポス・メール便などでお送りするものもございます。)
3.ご発送日はメールにてお知らせ申し上げます。
4.ヤマト宅急便にてお送りする商品に限り、お届け時間帯を下記の中からご指定頂けます。 (地域、天候、交通事情によりご希望に添えない場合もございます。)
午前中(8時~12時)
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時


■ 店頭でのお受け取りについて

1.こちらのサイトからご注文頂いた後で、ご来店のうえ商品をお受け取り頂くことができます。店頭受け取りをご希望の場合は、ご注文時にメールか電話でお知らせください。
2.ご試着可能・ご返品可能商品は店頭でご試着のうえ、ご購入をキャンセルすることもできます。
3.お受取りには、注文確認メールのコピーまたは身分証明(免許証・保険証など)を必ずご持参ください。
ご注文者様本人である確認が取れない場合はお受取りができません。
4.ご来店前にメールかお電話にて来店日をご連絡ください。毎週水曜日は店休日です。
また夏期休業や年末年始休業などもありますので、必ずご連絡ください。
5.ご決済確認後、休業日を除く7日以内にお受取りください。


■ 商品到着までの流れ

例)通常在庫がある商品につきましては、ご決済から4営業日以内にご発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ 返品条件に関する重要事項

 返品について
 ご試着可能・返品可能のお品物の場合
  ・未使用で、タグやシールを外さずに、到着から8日以内であれば理由のいかんを問わず返品が可能です。
 その他のお品物の場合
  ・商品に瑕疵・初期不良があった場合に限り、未使用で、到その着から8日以内であれば返品が可能です。

 返品時の送料について
 ご試着可能・返品可能のお品物の場合
  ・お客様のご負担とさせていただいております。
 その他のお品物の場合
  ・商品に瑕疵・初期不良があった場合に限り、未使用で、到着から8日以内であれば返品が可能です。

 返金について
 銀行振込
  ・返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
 代金引換の場合
  ・ご購入代金が当店に入金されてから3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
 クレジットカード支払いの場合
  ・クレジットカード会社へキャンセル処理させていただきます。

 返金のお振込み手数料について
 当店にて負担させていただきます。

 返品連絡先
 株式会社パンサラッサ
 〒104-0061
 東京都中央区銀座1-8-8 三神ALビル
 TEL:0120-799-344 FAX:03-5524-3305
 担当者:内山 美緒
 店舗連絡先:shopmaster@favorite.sg.shopserve.jp

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